Politique de livraison
Trickster Land
Dernière mise à jour : janvier 2026
1. Nature des produits
Les produits proposés sur le site Trickster Land sont exclusivement des contenus numériques immatériels et des créations musicales personnalisées.
Aucun produit physique n’est expédié par voie postale.
2. Mode de livraison
La livraison s’effectue exclusivement par voie électronique, sous forme de fichiers audio numériques (MP3, WAV ou autre format précisé sur la fiche produit).
Les fichiers sont transmis :
- par lien de téléchargement,
- ou par tout autre moyen numérique adapté (plateforme sécurisée, e-mail, etc.).
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction :
- du pack choisi,
- du niveau de personnalisation,
- du moment où le client fournit les informations nécessaires à la création.
Les délais indicatifs sont précisés sur chaque fiche produit.
👉 La création musicale démarre uniquement après réception des réponses aux questions de personnalisation.
Tout retard lié à l’absence ou à l’incomplétude des informations fournies par le client ne saurait engager la responsabilité de Trickster Land.
4. Retard de livraison
En cas de retard exceptionnel, le client sera informé par e-mail.
Un retard raisonnable peut notamment être lié :
- à la complexité du projet,
- à un volume de commandes temporairement élevé,
- à un cas de force majeure.
Aucun dédommagement ne pourra être exigé dans ces situations.
5. Problème de livraison
En cas de problème technique (fichier manquant, lien invalide, fichier inutilisable), le client est invité à contacter le support à l’adresse suivante :
Une solution appropriée (nouvel envoi ou correction) sera proposée dans les meilleurs délais.
6. Responsabilité
Trickster Land ne saurait être tenu responsable :
- d’une mauvaise manipulation du fichier par le client,
- d’une incompatibilité liée au matériel ou aux logiciels du client,
- d’une perte de fichier après téléchargement.
Il est recommandé au client de sauvegarder les fichiers reçus.
7. Contact
Pour toute question concernant la livraison des contenus numériques, le client peut contacter :