Politique de remboursement
Trickster Land
Dernière mise à jour : janvier 2026
Principe général
Les produits proposés sur le site Trickster Land sont des contenus musicaux numériques et/ou des créations musicales personnalisées, réalisés à la demande du client.
Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
- aux contenus numériques fournis sur un support immatériel après accord préalable du client,
- aux prestations personnalisées dont l’exécution a commencé après validation de la commande.
En validant sa commande, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation.
Conditions de remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé une fois la création commencée.
Toutefois, en cas de défaut technique avéré, notamment :
- fichier audio inutilisable ou corrompu,
- erreur manifeste empêchant l’écoute du contenu,
une correction ou un remplacement du fichier sera proposé en priorité.
Exclusions
Ne donnent lieu à aucun remboursement :
- une appréciation subjective du rendu artistique,
- un changement d’intention ou de direction artistique après le début de la création,
- une incompatibilité avec un projet non précisé lors de la commande,
- une utilisation non conforme aux conditions prévues par le pack ou la licence associée.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de remboursement, le client peut contacter :